Un dossier JDN propose des graphiques très intéressants concernant l’utilisation du marketing on line en entreprise.
Ce que l’on retiendra du dossier :
– Les services marketing utilisent de plus en plus régulièrement Internet.
– Les outils de la relation client les plus utilisés sont les suivants : L’intégration d’informations sur le site Web de la société, l’e-mailing et le click to call (L’internaute laisse son numéro sur un site pour être rappelé ensuite par une personne du service client).
– Les outils de communication online les plus efficaces sont les mots clés pour les liens sponsorisés, l’e-mailing et le sponsoring. Les bannières sont considérés comme les moins efficaces.
– Au niveau des prévisions de dépenses de communication en ligne, c’est la publicité vidéo qui arrive en tête !!! L’achat de Mots clés est juste derrière…
– Le principal frein à la croissance en ligne est l’absence d’outil de mesure efficace au niveau du retour des campagnes.
