Présentation de l’étude e-commerce :
Altics et son fondateur Olivier Marx proposent une étude sur le tunnel d’achat e-commerce.
Réalisée en partenariat avec Paypal, cette étude présente le tunnel d’achat et analyse le comportement d’utilisateurs via l’Eye Tracking.
Pour tous les sites marchands, le tunnel d’achat est un point essentiel à optimiser pour favoriser l’acte d’achat. Cette étude apporte des réponses à ces questions :
” Comment améliorer votre tunnel d’achat e-commerce, apporter plus de fluidité, diminuer l’abandon et générer plus de chiffre d’affaires ? ”
” Comment les internautes naviguent-ils dans le tunnel de commande ? ”
” Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en œuvre ? ”
L’étude est réalisée sur 16 sites e-commerce leaders : Fnac, La Redoute, 3Suisses, Voyages-SNCF, RueDuCommerce, CDiscount… et 60 utilisateurs “cobayes” sont reçus et soumis à la technologie Eye Tracking.
L’Eye Tracking regroupe un ensemble de techniques permettant de visualiser ce que les yeux de l’internaute parcourent sur un site. L’objectif est d’analyser le parcours visuel, identifier les freins à l’achat et détecter les problèmes du site.
Sur certains sites, le parcours d’achat est très simple, ludique et suscite l’intérêt des utilisateurs alors que sur d’autres, le processus est long et peu fluide.
Découvrez les sites qui proposent le meilleur parcours d’achat et ceux qui, au contraire, sont à la traine à ce niveau… Les résultats sont très surprenants !
Plan de l’étude e-commerce :
1 – Expérience d’achat détaillée
Fiche produit
Panier
Compte client
Livraison
Paiement
2 – Paypal Express :
Une meilleure optimisation du tunnel d’achat
3 – Classement des différents sites :
Evaluation du parcours d’achat par l’ensemble
4 – Conclusion :
5 conseils pour optimiser votre tunnel d’achat
Télécharger l’étude e-commerce :
Vous pouvez télécharger un extrait de l’étude pendant 3 jours, jusqu’à demain et si vous souhaitez recevoir l’étude complète de 150 pages, cela vous coûtera 99 euros.
Je vous la conseille vivement, les résultats sont bluffants, et au passage, un grand merci à Olivier et Hélène pour l’étude qui m’a été offerte !