Tous les domaines métier sont concernés par la veille et plus particulièrement les métiers en rapport avec le web. Veiller doit faire partie des activités quotidiennes pour tous les professionnels.
Qu’est-ce qu’une veille ?
C’est l’ensemble des processus permettant de rester informer de l’évolution des techniques, usages et actualités en rapport à son domaine métier.
Veiller c’est rester à l’écoute, rester éveillé et chercher l’information.
Pour réaliser une veille, il faut définir le périmètre des évolutions de son métier. Une veille se réalise sur :
– La technologie
– La théorie
– Le marché
– L’emploi
– Les actualités
– Les outils
Le cycle de la veille :
1ère phase : Expression du besoin –> Connaître ses besoins, formuler ses attentes.
2ème phase : Recherche / Collecte –> Surveiller les sources afin d’obtenir des informations.
3ème phase : Traitement de l’information –> Hiérarchiser, synthétiser et décrypter l’info selon les besoins.
4ème phase : Diffusion –> Communiquer l’information sous forme brute ou synthétisée ou résumée.
A quoi sert une veille ?
Au niveau Entreprise : elle permet de s’interroger sur ses compétences, de se remettre en question de manière permanente.
Au niveau Etudiant : elle permet de trouver un stage, un emplois ou de concrétiser ses connaissances.
L’outil phare de la veille : le flux RSS
Il permet :
– Un accès à l’information facilité
– Un gain de temps
– Un partage avec ses contacts
– Une standardisation du protocole du récolte d’informations
Un réseau de plus en plus utilisé pour veiller : Twitter
Twitter est bien adapté à la veille, il diffuse les liens vers les contenus rapidement.
Pour les particuliers, il permet de :
– Suivre l’actualité
– Trouver des informations sur un sujet
Pour les entreprises, il permet de :
– Suivre facilement les réactions sur une marque
– Discuter avec les clients
– Prospecter
Comment veiller sur Twitter ?
– Utiliser le moteur de recherche interne à Twitter : Search.twitter.
– Utiliser d’autres services comme Tweetmeme, Twazzup ou Tweettabs.
En savoir plus sur ces outils –> Vendeesign
Vidéo : veiller avec Wikio
Powerpoint : veille et méthodologie de veille
Aller plus loin
Emilie Ogez : comment choisir une plateforme de veille adaptée à ses besoins ?